Formación práctica: Atención al cliente y resolución de conflictos.

La Asociación de Empresarios e Comerciantes OVALMI organiza el próximo 9 de octubre una nueva jornada formativa dirigida a comerciantes, autónomos y profesionales que trabajan de cara al público, centrada en la atención al cliente y la resolución de conflictos.

En el día a día de cualquier negocio pueden surgir quejas, malentendidos o situaciones de tensión que requieren saber actuar con seguridad y profesionalidad.

Esta formación pretende ofrecer herramientas prácticas para mejorar la comunicación con los clientes, gestionar conversaciones difíciles, establecer límites de forma adecuada y buscar soluciones sin perder la cercanía en el trato.

La sesión tendrá un carácter eminentemente práctico y participativo, trabajando sobre ejemplos y situaciones reales que pueden producirse en la atención al público.

Datos de la formación

📅 Fecha: 9 de octubre
🕗 Horario: de 8:00 a 10:00 horas
📍 Lugar: Asociación de Empresarios e Comerciantes OVALMI – Praza Rosalía de Castro, 3 Baixo (Nigrán)
📩 Inscripciones: asociacion@ovalmi.com
⏳ Plazo de inscripción: hasta el 5 de octubre

Las plazas son limitadas, por lo que recomendamos realizar la inscripción con antelación.

Con esta iniciativa, OVALMI continúa apostando por la formación y la mejora de las competencias de los profesionales del comercio, proporcionando herramientas que puedan aplicarse directamente en su actividad diaria.

Mejores conversaciones, negocios más fuertes.